Posted by Ao invés de se basear em “achismos” para criar e oferecer soluções financeiras para o seu público, se tornar um Data Driven Banking aumenta consideravelmente as chances de realmente entregar o que ele precisa.
Mas o que isso realmente significa? Ser Data Driven Banking utiliza os dados gerados pela oferta de produtos financeiros como base para tomada de decisões. Com isso, é possível ser mais assertivo, melhorar a performance do seu negócio e conquistar uma boa vantagem competitiva frente aos concorrentes.
Já parou para pensar no volume de dados que a sua empresa gera diariamente? Caso ainda não tenha visto por esse lado, saiba que você tem um verdadeiro tesouro nas mãos que deve ser usado para alavancar o seu negócio.
Nos serviços bancários, as empresas estão percebendo a importância e a necessidade de incorporar produtos financeiros aos seus serviços — e isso nos mais variados segmentos. Dentro desse novo cenário, o uso do Data Driven Banking é uma maneira de trazer ainda mais inovação e de promover a criação de soluções financeiras pontuais e competitivas.
Graças às plataformas Banking as a Service, a entrega de produtos e serviços financeiros por empresas que não têm participação direta nesse mercado se expande a cada dia. No entanto, a geração de valor aos clientes é um dos pontos que vai ajudar as empresas a se destacarem na oferta de soluções financeiras. Quanto a isso, ser um Data Driven Banking pode fazer toda a diferença.
Uma empresa baseada em dados pode, por exemplo, não apenas identificar o comportamento financeiro dos seus usuários, mas também a frequência que utilizam os serviços e quais canais são os mais usados para realizarem as suas transações. Com isso, é possível investir mais nos produtos que realmente estão fazendo a diferença no dia a dia dos clientes, bem como criar soluções que se antecipem às suas necessidades, saindo na frente dos concorrentes.
Oportunidades de crescimento podem ser geradas, tanto para os bancos tradicionais quanto para as empresas que estão incorporando serviços financeiros ao seu portfólio, com destaque para: aumento nas taxas de retenção e de atração de clientes; alto potencial competitivo ; utilização mais abrangente do Open Banking.
Uma das principais vantagens do Data Driven Banking é poder conhecer com precisão o comportamento dos usuários dos seus serviços bancários. Com isso, ao invés de seguir tendências ou de criar soluções baseadas no achismo, a sua empresa realmente pode desenvolver algo que agregue valor à jornada do seu cliente.
Ao se basear em dados para desenvolver novas soluções, as chances de conseguir atender essas necessidades aumentam ainda mais. Isso resulta em produtos mais aderentes, o que fortalece a sua base de clientes. Além disso, novos consumidores que sabem que a sua empresa oferece tais soluções se sentem mais atraídos a utilizar os seus serviços.
E não é possível falar de banco baseado em dados sem citar o Open Banking. O Sistema Financeiro Aberto do Banco Central permite o compartilhamento de informações bancárias entre diferentes instituições, mediante prévia autorização do cliente. Considerando isso, as empresas que se transformaram em bancos digitais e participarem do Open Banking terão ainda mais dados que podem ser utilizados para aprimorar os seus serviços.
Grandes desafios
Mas se por um lado o Open Banking contribui para o Data Driven Banking, por outro pode ser justamente o desafio a ser enfrentado pelos players participantes. Isso porque o compartilhamento de dados bancários esbarra na questão da segurança, receio de muitos usuários e até das empresas que oferecem serviços financeiros.
Por isso, a abertura das APIs, solução que transforma as empresas em bancos digitais e que também permite o acesso às informações bancárias, precisa ser desenvolvida de forma segura. Uma das maneiras de fazer isso e se beneficiar de todas as oportunidades do Open Banking e do Data Driven Banking é contando com a melhor boutique para o mercado financeiro.
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